Gastando dinheiro para fazer dinheiro
Lojas virtuais ganham pontos com Rating de clientes para os produtos
O recurso Web 2.0 favorito para investimentos na atualidade é o Rating de produtos pelos clientes nos sites de e-commerce: de acordo com as últimas pesquisas divulgadas pelo Internet Retailer (ago/08), bem mais da metade dos varejistas online (57%) apontou o rating como prioridade, e pelo menos metade sinalizou com a possibilidade de implementar ferramentas para que os clientes adicionem vídeos sobre os produtos em seus sites.
Essas features são apontadas como desejáveis porque, segundo os pesquisados, elas atraem vendas. Alguns sites apontam um salto de 50% na média de pedidos realizados após a exibição de vídeos sobre os produtos, se comparado ao número de pedidos gerados após a exibição de fotos e texto: "clientes que assistem vídeos e lêem comentários de outros clientes gastam mais", diz Corbin de Rubertis, presidente da Qponix (grande desenvolvedora de widgets nos EUA)
Já há algum tempo os clientes vêm manifestando que desejam trabalhar com estas funcionalidades interativas, que são apontadas como as mais úteis do e-commerce por 44% dos clientes online - o triplo do segundo colocado, o comparador de produtos.
(pauta: e-marketer)
É o futuro do e-commerce, certo? Abaixo fotos e textinhos, nada como assistir ao seu produto antes de comprar. Só falta a banda larga melhorar e todo mundo navegar a vontade para que o processo de compra vire uma festa. Mais sobre interatividade no post de hoje: http://www.batepapoecommerce.com/blog/2008/09/25/interatividade-no-e-commerce/ Abração amigos da Ikeda
Posted by: Lígia Dutra | 09/25/2008 at 02:00